4 dicas para deixar seus feedbacks mais construtivos

O feedback é uma das ferramentas eficazes na gestão empresarial e no bem-estar dos colaboradores dentro da empresa. Ele é a maneira mais assertiva para que gestores e funcionários apresentem seus pontos de vista, impressões e sugestões de melhorias que podem vir a ser aplicadas na jornada de trabalho.

Ele é essencial para toda e qualquer empresa, independente do seu porte, e serve para alinhar as expectativas, tanto dos líderes empresariais quanto dos colaboradores.

Apesar de ser uma arma extremamente poderosa, muitas pessoas ainda não fazem uso do feedback em suas empresas, como falamos em outro texto aqui no blog, sobre a importância dessa comunicação e troca de ideias no ambiente corporativo.

Independentemente se a sua empresa tem ou não uma cultura de feedback, sempre é possível melhorar e aperfeiçoar os processos. Por isso, em nosso texto de hoje, te mostraremos 4 dicas para melhorar a comunicação em sua empresa, e aumentar a produtividade dos seus funcionários. Siga a leitura!

Feedback

Antes de iniciarmos, vale recapitular o que realmente é o feedback. Essa palavra vem da língua inglesa, e também é conhecida como “retroalimentação”. Isso significa que ele é o retorno sobre determinada informação ou processo passado.

Esta resposta pode ser positiva ou negativamente, e serve para avaliar possíveis falhas existentes nos processos empresariais. Com isso, será viável realizar as correções necessárias.

Falando especificamente do ambiente corporativo, o feedback é de extrema importância para o gestor de RH, pois com ele, conseguirá garantir um clima agradável na empresa, permitindo que os colaboradores falem sobre suas expectativas e avaliações das atividades desempenhadas.

Como deixar seus feedbacks mais construtivos?

Os feedbacks são muito importantes para as empresas, e os benefícios vão muito além da correção de processos estruturais.

Essa troca de comunicação é um ponto chave na gestão de pessoas, sendo um valioso canal para troca de mensagens. Existem situações na jornada de trabalho que precisam ser apontadas imediatamente, sejam elas positivas ou negativas.

Isso tudo ajudará na tomada de decisões, deixando elas mais estratégicas e saudáveis para todos os colaboradores e a empresa.

Você deve elogiar em público e corrigir pessoalmente, de forma a não constranger o colaborador e permitir que ele entenda que aquilo será benéfico para o seu crescimento. Busque sempre extrair o melhor da conversa.

Confira 4 dicas que te ajudarão a estruturar os seus feedbacks e deixá-los mais construtivos:

Cultura organizacional

A primeira dica é extremamente relevante. A sua empresa já tem uma cultura organizacional bem definida? Se a resposta foi não, você precisa mudar isso urgentemente!

A cultura organizacional é um diferencial das empresas que se destacam no mercado de trabalho, pois ela deve fazer parte da rotina empresarial. Muitos gestores só utilizam o feedback quando alguma coisa de errado aconteceu. Se o resultado foi positivo, muitos não colocam os apontamentos necessários.

Com isso, os colaboradores não vão enxergar este processo como uma oportunidade de melhora e crescimento, e o feedback não alcançará o resultado esperado. Portanto, vale o lembrete: se sua empresa ainda não tem uma cultura organizacional, trabalhe para estruturá-la.

Não enrole

É muito comum que algumas pessoas tenham dificuldade para falar algo importante, dando “voltas” e enrolando para chegar no assunto. Isso é normal, e faz parte do ser humano.

Porém, quando se trata de feedback, você precisa ir direto ao ponto, sem delongas. Seja objetivo e claro em seus apontamentos. Fale diretamente sobre o que precisa ser melhorado e corrigido, e justifique o porquê, utilizando dados e situações concretas, para que nada fique vago e o colaborador consiga realmente entender o que precisa ser entendido. Quanto mais embasado for a conversa, mais produtiva e efetiva ela será.

Ouça, e não apenas escute

Como dissemos anteriormente, o feedback é uma troca de comunicação entre as partes. Em uma conversa, gostamos de falar e também ser ouvido, não concorda?

Por isso, é muito importante que você permita que o seu colaborador fale e demonstre o que ele pensa, afinal, toda história tem dois lados.

Deixe ele expressar seus comentários e citar um pouco mais sobre o problema. Ouça com atenção todos os apontamentos. A empatia precisa ser sua aliada. Isso será importante para que haja realmente um entendimento da situação, tanto por sua parte quanto por parte do colaborador.

Trace um plano de ação

Por fim, outra estratégia para você dar feedbacks mais construtivos diz respeito ao futuro. Isso mesmo que você leu! Após conversar com o funcionário e ouvir o que ele tem a dizer, você deve encerrar a conversa de forma objetiva, planejando ações para que as melhorias sejam efetivamente alcançadas.

Quando se há clareza naquilo que se deseja, as ações que devem ser tomadas ficam muito mais simples.

Por isso, é fundamental que você, gestor de RH ou líder empresarial, assuma efetivamente o papel de liderança, para manter os profissionais engajados e motivados em dar o seu melhor e lutar pelos objetivos da empresa.

Conclusão

Ao longo desta leitura, você percebeu como o feedback é importante para que uma empresa consiga aperfeiçoar seus processos e corrigir eventuais falhas que ocorram durante a condução das atividades.

Para isso, essa comunicação deve ser feita da maneira mais eficiente possível, indicando o que é preciso para que a evolução realmente ocorra. A responsabilidade deve ser compartilhada quando alguma coisa não está acontecendo da forma correta.

Por esse motivo, é muito importante que você assuma o papel de liderança e demonstre à sua equipe que você acredita no potencial. Jamais desestimule os colaboradores. Lembre-se que, algumas vezes, o erro ensina mais do que o acerto.

Dar um feedback nem sempre é uma tarefa simples. Por isso, é fundamental que ele faça parte da sua cultura organizacional, que também é igualmente importante para que sua empresa seja um diferencial positivo no mercado.

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