Tudo o que você precisa saber sobre o Turnover

Manter o ambiente de trabalho harmônico e garantir o bem-estar dos colaboradores são algumas das principais preocupações dos gestores nas empresas, que tentam impedir que ocorra uma grande taxa de turnover.

Uma pesquisa realizada pela empresa de consultoria Robert Half com 1.700 diretores de RH, indica que o Brasil teve o pior aumento no índice de rotatividade entre 13 nacionalidades envolvidas, no período entre 2010 e 2014. A média global ficou em 38%, enquanto no país, a taxa foi de 82%.

Muita coisa mudou nos últimos anos, tanto no cenário mundial quanto nacional. Na última década, uma crise econômica e também a pandemia de coronavírus, o que também afetou na quantidade de vagas ofertadas no mercado de trabalho.

Com isso, as empresas têm o desafiador papel de reduzir a taxa de rotatividade. Porém, muitos gestores talvez não conheçam o que significa esse termo, e o que pode ser feito para impedi-lo de atrapalhar seus negócios. No texto de hoje, iremos te falar tudo o que você precisa saber sobre o turnover.

O que é?

Primeiramente, vale ressaltar o que significa a expressão turnover. Ele é o termo em inglês que define “rotatividade”. Basicamente, significa a relação entre o número de contratações e saídas, em comparação com o número total de funcionários, em determinado período.

Muitas pessoas podem achar essa informação simples, porém, ela pode ser muito relevante para as empresas, pois, a entrada e saída dos profissionais pode ter consequências positivas ou negativas para o seu negócio.

Na prática, podemos definir rapidamente sobre a rotatividade. Por exemplo, se a empresa está expandindo, é natural que funcionários sejam contratados mais frequentemente. Contudo, se muitos profissionais estão pedindo demissão, provavelmente algo está errado e precisa ser ajustado.

Tipos de turnover

Como citado anteriormente, a taxa de rotatividade nem sempre pode ser positiva ou negativa. Tudo dependerá do contexto no qual ela estará inserida. Contudo, existem quatro tipos de turnover, os quais explicaremos a seguir.

Turnover voluntário

Em geral, esse é o tipo mais comum. Ocorre quando o funcionário pede para ser desligado da empresa. Entre os motivos para a saída, está a insatisfação com o cargo ocupado ou a remuneração, por exemplo.

Turnover involuntário

Esse é outro tipo que ocorre com frequência. Neste caso, é a empresa que desliga o colaborador. Entre os motivos para o desligamento, estão a baixa produtividade do profissional, dificuldades de relacionamento e descumprimento do contrato de trabalho.

Turnover funcional

Neste caso, a saída acaba sendo benéfica para a empresa, pois ocorre quando o profissional com baixo rendimento pede para sair por conta própria. Nesta situação, a empresa não precisa arcar com os custos demissionais.

Turnover disfuncional

Por fim, este tipo de turnover é o mais “prejudicial” para a empresa, pois trata-se da perda de um funcionário de alto desempenho. Essa situação ocorre quando a companhia não consegue reter um grande talento, o que pode afetar negativamente o bom andamento do negócio.

Como calcular o índice de turnover

O índice de turnover é muito importante para o setor de RH compreender como esses desligamentos podem prejudicar o bom funcionamento da empresa, pois os números impactam diretamente nos resultados.

Por isso, é muito importante saber como calcular essa taxa de rotatividade. Esse cálculo é mais simples do que parece.

É necessário ter os dados de desligamentos e contratações. Esses números devem ser somados e divididos por 2. O resultado precisa ser dividido pelo número total de funcionários na companhia no mês anterior e multiplicado por 100. Com isso, você conseguirá ter o percentual de turnover na empresa.

Principais motivos para a rotatividade

Como cada empresa tem a sua cultura organizacional e realidade específica, muitas situações podem levar a essa taxa de turnover, que como dissemos anteriormente, nem sempre é positiva ou negativa. Entre os principais motivos que levam ao aumento da rotatividade estão:

Baixa remuneração;
Desmotivação;
Cultura organizacional tóxica;
Pouco reconhecimento;
Falta de oportunidades;
Conflitos com a gestão;
Tratamento diferenciado entre colaboradores;
Ausência de plano de carreira;
Pouco equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Impactos na empresa

Como citamos anteriormente, altos índices de turnover podem causar impactos negativos para a imagem da empresa, que afetam diretamente os lucros dos negócios. Entre eles, podemos destacar:

Perda de produtividade

A saída de um colaborador acarretará na substituição do mesmo. Com isso, será preciso abrir um processo de recrutamento, que por vezes, poderá se estender mais do que o necessário, e ocasionar em perda de tempo para os gestores, fazendo com que a produtividade seja reduzida.

Além disso, o novo funcionário também poderá levar um tempo para se adaptar ao trabalho, o que também poderá impactar negativamente na empresa.

Custos com treinamentos

Outro impacto negativo causado pelo índice de turnover na empresa é o financeiro, pois, será preciso arcar com treinamentos e integrações para o funcionário novo, que precisará se adequar ao ambiente de trabalho.

Com isso, custos adicionais com livros, equipamentos e instrutores precisam ser levados em consideração. Um treinamento bem realizado ajudará a reter talentos em sua companhia.

Imagem negativa

A taxa de turnover também é prejudicial para a credibilidade da empresa. Isso porque, a alta taxa de rotatividade afeta o andamento dos processos seletivos, dificultando na retenção de talentos, pois os colaboradores podem julgar que a empresa não é um bom lugar para trabalhar.

Isso tudo funcionará como um efeito dominó, refletindo na imagem externa da companhia, influenciando negativamente no cliente final, que poderá deixar de utilizar os serviços pela má imagem transmitida pela organização.

Como reduzir o turnover

Se os índices de turnover da sua empresa estão elevados, talvez seja a hora de rever algumas estratégias e corrigir possíveis falhas que eventualmente estejam acontecendo. Por isso, separamos algumas dicas que podem te ajudar neste processo:

Atualize o processo de recrutamento e seleção;
Cumpra com o contrato de trabalho;
Mantenha um plano de carreira bem estruturado;
Elabore programas que estimulem a resolução de conflitos internos;
Promova um ambiente de trabalho agradável;
Distribua feedbacks;
Desenvolva uma boa cultura organizacional;
Utilize uma boa ferramenta de gestão.

Conclusão

Podemos concluir que a taxa de turnover não necessariamente significa uma coisa ruim. Se a sua empresa está em expansão, aumentar o quadro de funcionários é uma boa alternativa.

Porém, caso sua companhia não esteja conseguindo segurar colaboradores, então algo está errado e precisa ser corrigido.

Independente de quais motivos sejam, eles podem ser trabalhados em conjunto, a fim de que a rotatividade dos trabalhadores seja reduzida e superada. Porém, para que o processo seja assertivo, é necessário que as ações sejam trabalhadas internamente.

A tecnologia pode ser uma boa aliada na hora de lidar com as questões da alta rotatividade dos colaboradores. Ter uma boa ferramenta de gestão é fundamental para tornar os processos menos complexos.

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