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Publicado em 14 de julho de 2026
O estresse no trabalho é um problema que, infelizmente, tem se tornado cada vez mais frequente no contexto corporativo, pois ele deixou de ser apenas uma questão individual, e passou a ser um dos maiores desafios das empresas modernas.
O relatório State of the Global Workplace 2026, produzido pela Gallup, descobriu algo preocupante: 40% dos trabalhadores no mundo disseram sentir muito estresse diariamente no ano de 2025.
Esse índice continua acima dos níveis pré-pandemia de Covid-19. Em 2019, o percentual era de 38%, enquanto que na pandemia, chegou a 44%. Entre 2024 e 2025, o percentual permaneceu em 40%.
Entre os gestores, o número é ainda pior, pois 45% dos líderes relataram ter altos níveis de estresse, com as mulheres sofrendo mais que os homens (43% vs. 39%).
No contexto do Brasil, as coisas não são muito diferentes. Segundo dados consolidados pelo INSS e pelo Ministério da Previdência, foram registrados mais de 534 mil afastamentos por transtornos mentais em 2025.
O aumento da pressão por resultados, jornadas de trabalho intensas, excesso de demandas e ambientes cada vez mais acelerados têm desencadeado problemas como ansiedade, Burnout e esgotamento emocional.
Os impactos disso vão muito além da saúde dos colaboradores. Afinal, queda de produtividade, aumento de afastamentos, alta rotatividade, conflitos internos e desmotivação das equipes são apenas algumas das consequências que começam a preocupar empresas de todos os segmentos.
Nesse cenário, a discussão sobre saúde mental e estresse no trabalho ganhou ainda mais força com as atualizações da NR-1, que ampliaram a atenção das empresas sobre os chamados riscos psicossociais no ambiente de trabalho.
Na prática, isso significa que fatores como sobrecarga, pressão excessiva, jornadas desorganizadas e ambientes tóxicos passam a exigir um olhar mais estratégico das empresas, especialmente do RH.
Mas afinal, como as empresas devem lidar com esse problema? E qual é o papel do RH na prevenção do estresse ocupacional?
É sobre isso que vamos falar neste artigo. Siga a leitura e acompanhe conosco até o fim, pois esse é um assunto muito importante para a gestão de pessoas!
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Primeiramente, antes de entrarmos nesses detalhes mais práticos, é importante que você entenda melhor o que realmente é considerado estresse no trabalho.
Em suma, essa é uma resposta física e emocional negativa que tem origem nos aspectos e fatores adversos
Porém, é importante ressaltar, que nem toda pressão no trabalho é, necessariamente, um problema. Em muitos contextos, desafios, metas e responsabilidades fazem parte da rotina profissional e podem até estimular produtividade, desenvolvimento e crescimento.
Contudo, o problema começa quando essa pressão deixa de ser pontual e “saudável” para se transformar em algo constante. É aí que surge o chamado estresse ocupacional.
Essa situação ocorre quando as demandas do trabalho ultrapassam, de forma contínua, a capacidade física, emocional ou mental do colaborador de lidar com aquela situação.
E isso pode ser causado por diferentes fatores, como excesso de tarefas, longas jornadas de trabalho, pressão exagerada, falta de suporte, insegurança, conflitos internos, assédio moral ou até desorganização operacional.
Na prática, o corpo e a mente começam a responder a esse desgaste contínuo. E os sinais podem aparecer de diferentes formas:
Além disso, também existe um ponto importante aqui: infelizmente, muitas vezes, esses sintomas acabam sendo normalizados dentro das empresas.
Frases como “isso faz parte”, “todo mundo está sobrecarregado” ou “é só uma fase” acabam mascarando problemas que, com o tempo, podem evoluir para quadros mais graves, como Síndrome de Burnout e afastamentos relacionados à saúde mental.
Por isso, entender o que caracteriza o estresse no trabalho é o primeiro passo para que o RH consiga atuar de forma preventiva, especialmente em um cenário no qual a própria NR-1 reforça a necessidade de identificar e reduzir riscos psicossociais no ambiente de trabalho.
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O estresse no trabalho raramente surge por um único motivo. Na maioria das vezes, ele é resultado de uma combinação de fatores que vão se acumulando ao longo do tempo, criando uma rotina desgastante física e emocionalmente para os colaboradores.
Neste sentido, um dos maiores erros das empresas é acreditar que o problema está apenas na pressão por resultados. Mas, na prática, o estresse ocupacional normalmente está muito mais ligado à forma como o trabalho é estruturado.
A sobrecarga de demandas é uma das causas mais comuns. Equipes reduzidas, excesso de tarefas, acúmulo de funções e metas pouco realistas fazem com que muitos profissionais trabalhem constantemente no limite.
Outro fator importante é a falta de clareza nas funções e processos. Quando o colaborador não entende exatamente quais são suas responsabilidades, prioridades ou expectativas, a sensação de insegurança e pressão tende a aumentar.
As jornadas de trabalho excessivas também têm um peso significativo nesse cenário.
Horas extras frequentes, ausência de pausas adequadas, intervalo interjornada, escalas de trabalho desorganizadas e dificuldade de desconexão impactam diretamente no equilíbrio entre vida pessoal e profissional, sendo um dos principais gatilhos para o desgaste emocional.
Além disso, a liderança também exerce influência direta sobre o nível de estresse das equipes.
Gestores despreparados, comunicação agressiva,cobranças excessivas, microgerenciamento e falta de uma cultura de reconhecimento contribuem para a criação de ambientes de alta tensão e insegurança psicológica.
Ademais, existe outro ponto que muitas empresas ainda ignoram: problemas operacionais também geram estresse no trabalho.
Falhas na gestão da jornada, mudanças constantes de escala, falta de previsibilidade, erros em banco de horas e processos desorganizados afetam diretamente a experiência do colaborador no dia a dia.
Por isso, quando falamos em saúde mental nas empresas, não estamos falando apenas de ações de bem-estar ou benefícios corporativos. Estamos falando sobre estrutura, gestão, cultura e organização do trabalho.
E é justamente essa visão preventiva que passa a ganhar ainda mais força com as atualizações da NR-1 e a necessidade de atenção aos riscos psicossociais dentro das empresas.
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Quando o estresse no trabalho começa a fazer parte da rotina das equipes, os impactos rapidamente deixam de ser apenas individuais, e passam a afetar toda a operação da empresa.
Entre os principais impactos negativos, destacam-se:
O primeiro reflexo costuma aparecer na produtividade. Colaboradores sobrecarregados, cansados e emocionalmente desgastados tendem a apresentar mais dificuldade de concentração, queda de performance, aumento de erros e menor capacidade de tomada de decisão.
Com o tempo, atividades simples passam a exigir mais esforço, enquanto a qualidade das entregas diminui, gerando aquilo que é conhecido como produtividade tóxica.
Faltas frequentes, atrasos e afastamentos relacionados à saúde mental se tornam mais recorrentes em ambientes marcados por pressão excessiva e desgaste constante.
Além disso, muitas empresas enfrentam um problema ainda mais silencioso: o presenteísmo, que ocorre quando o colaborador está fisicamente presente, mas sem condições emocionais ou mentais de produzir com eficiência.
Os ambientes tóxicos, que possuem jornadas desorganizadas e lideranças despreparadas também acabam tendo que lidar com alto número de turnover. Consequentemente, isso dificulta a construção de equipes mais estáveis e engajadas.
Como consequência, as empresas também enfrentam aumento de custos com recrutamento e seleção, treinamento e adaptação de novos profissionais.
O estresse no trabalho e o desgaste emocional também podem aumentar as falhas operacionais e acidentes ocupacionais, principalmente em funções que exigem atenção constante, tomada rápida de decisão ou esforço físico.
Em muitos casos, o excesso de pressão e fadiga reduz a capacidade de atenção e aumenta o risco de erros.
Devido a esses e outros fatores é que o estresse ocupacional deixou de ser tratado apenas como uma pauta de qualidade de vida, especialmente após as mudanças na NR-1, que ampliou a atenção sobre os riscos psicossociais.
Com isso, a saúde mental também passou a ter relação direta com prevenção, compliance, segurança do trabalho e sustentabilidade operacional.
Na prática, empresas que ignoram o estresse no trabalho não enfrentam apenas um problema humano. Elas também enfrentam riscos financeiros, jurídicos e estratégicos.
Leia também: https://www.dixiponto.com.br/noticias/mudancas-na-nr-1-para-o-rh-o-que-voce-precisa-saber/
Durante muito tempo, a discussão sobre estresse no trabalho e saúde mental nas empresas esteve associada apenas a ações de bem-estar, benefícios corporativos ou iniciativas isoladas de qualidade de vida.
Contudo, as atualizações da NR-1 ampliaram essa responsabilidade. Também conhecida como Norma Regulamentadora nº 1, ela estabelece as diretrizes gerais de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) no Brasil.
Considerada a base das demais NRs, ela define responsabilidades, regras e medidas preventivas que ajudam as empresas a garantir ambientes de trabalho mais seguros e organizados.
Nos últimos anos, a norma passou por atualizações importantes e ampliou seu foco, deixando de olhar somente para riscos físicos e operacionais. Agora, a NR-1 também considera fatores organizacionais e riscos psicossociais relacionados à saúde mental dos trabalhadores.
Essas mudanças exigem maior atenção dentro do gerenciamento de riscos ocupacionais das empresas.
Na prática, isso significa que fatores ligados à organização do trabalho e ao ambiente corporativo também precisam ser observados como potenciais riscos à saúde dos colaboradores.
Abaixo, explicamos melhor o que mudou na responsabilidade das empresas com a NR-1. Veja:
Pressão excessiva, sobrecarga de trabalho, jornadas intensas, assédio, falta de suporte, conflitos internos e ambientes tóxicos são alguns exemplos de fatores que podem impactar diretamente a saúde mental das equipes, ocasionando em estresse no trabalho.
E a NR-1 reforça a necessidade de identificar, avaliar e controlar esses riscos de forma preventiva.
Ou seja: a empresa não deve agir apenas quando o problema já virou afastamento, denúncia ou crise interna. A lógica passa a ser prevenção.
As mudanças da NR-1 ajudam a consolidar uma visão mais estratégica sobre saúde ocupacional.
Isso porque os impactos do estresse no trabalho e do desgaste emocional não afetam apenas o colaborador, mas também produtividade, clima organizacional, segurança operacional e conformidade trabalhista.
Na prática, saúde mental passa a ter relação direta com gestão de riscos, compliance e sustentabilidade da operação.
Nesse cenário, o RH deixa de atuar apenas como apoio em ações pontuais e passa a ter participação ativa na prevenção dos riscos psicossociais e do estresse no trabalho.
Isso inclui:
Além disso, áreas como controle de jornada, gestão de escalas e acompanhamento de horas extras também ganham importância dentro da prevenção do desgaste ocupacional.
As atualizações da NR-1 mostram algo muito claro às empresas: não basta apenas oferecer benefícios ou criar campanhas internas sobre saúde mental. Também é necessário revisar a forma como o trabalho é organizado no dia a dia.
E isso envolve desde liderança e comunicação até a gestão operacional, carga de trabalho e controle da jornada dos colaboradores.
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Com o avanço das discussões sobre saúde mental no trabalho e as recentes atualizações da NR-1, o RH passa a ter uma responsabilidade ainda mais estratégica dentro das empresas.
E a razão para isso é muito simples: o estresse no trabalho não está ligado apenas ao comportamento individual dos colaboradores, mas também, à forma como a empresa organiza sua cultura organizacional, sua liderança e seus processos internos.
Na prática, o RH se torna um dos principais responsáveis por identificar fatores de risco antes que eles se transformem em problemas maiores.
E isso vai muito além de criar campanhas de conscientização ou ações pontuais de bem-estar, pois o verdadeiro papel dos gestores envolve:
Além disso, o RH também precisa desenvolver uma visão mais preventiva sobre a saúde organizacional.
Afinal, o aumento no número de afastamentos, o crescimento das horas extras, o excesso de turnover, conflitos internos frequentes, absenteísmo e queda do engajamento e motivação são sinais que podem indicar problemas estruturais relacionados ao estresse no trabalho.
Por isso, empresas que desejam se adequar às novas exigências da NR-1 precisarão ter um RH que seja cada vez mais analítico, estratégico e conectado à operação.
E existe um ponto ainda mais importante nisso tudo: saúde mental não depende apenas de uma política de benefícios.
Em muitas ocasiões, ela está diretamente ligada à experiência diária do colaborador dentro da empresa, o que inclui fatores como liderança, comunicação, equilíbrio da jornada, organização das escalas e previsibilidade da rotina de trabalho.
É justamente aí que o RH ganha protagonismo, porquê prevenir o estresse no trabalho não significa apenas cuidar das pessoas, mas também, construir operações mais eficientes, saudáveis e sustentáveis no longo prazo.
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Um dos maiores desafios das empresas em relação ao estresse no trabalho é que, muitas vezes, os sinais começam de forma silenciosa.
Antes de um afastamento acontecer, normalmente existem diversos indícios de que algo não vai bem no ambiente de trabalho. O problema é que esses comportamentos acabam sendo vistos como “normais” dentro das rotinas sobrecarregadas.
Por isso, identificar os sinais precocemente é uma das medidas mais importantes para que a empresa consiga prevenir a ocorrência dos riscos psicossociais.
Neste sentido, as mudanças repentinas de comportamento costumam ser um dos primeiros alertas.
Colaboradores que antes eram participativos podem se tornar mais isolados, desmotivados ou irritados. Em outros casos, o excesso de pressão pode gerar ansiedade constante, dificuldade de concentração e queda no desempenho das atividades.
O aumento de faltas, atrasos e atestados também merece atenção especial. Quando esses indicadores começam a crescer em determinados setores ou equipes, o RH precisa investigar se existem fatores ligados à sobrecarga, liderança ou organização do trabalho que estejam influenciando esse cenário.
Também é importante observar padrões operacionais, pois jornadas excessivas, acúmulo frequente de horas extras, mudanças constantes de escala e ausência de pausas adequadas podem indicar ambientes com maior risco de desgaste físico e emocional.
Para facilitar essa análise, muitas empresas têm investido em People Analytics e outras ferramentas que fornecem dados e permitem uma gestão de pessoas mais ativa.
Com isso, o RH consegue monitorar indicadores relacionados à jornada de trabalho, absenteísmo, turnover e clima organizacional.
Assim, é possível identificar esses riscos antes que eles se transformem em problemas mais graves, algo que é cada vez mais relevante dentro da lógica preventiva reforçada pela NR-1.
Ademais, os líderes também precisam estar preparados para perceber sinais de sobrecarga nas equipes, afinal, em muitos casos, o colaborador não demonstra que está no limite.
Porém, o seu comportamento, a sua produtividade e até sua rotina operacional começam a demonstrar isso no dia a dia.
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Empresas que ignoram o estresse no trabalho e os riscos psicossociais não lidam apenas com falhas na gestão de pessoas. Elas também passam a ficar expostas a riscos jurídicos, financeiros e operacionais.
Com o avanço das discussões sobre saúde mental no trabalho e as atualizações da NR-1, cresce ainda mais a necessidade de uma atuação mais preventiva por parte das organizações.
Na prática, isso significa que as empresas precisarão demonstrar maior atenção às condições de trabalho, à organização das jornadas de trabalho e aos fatores que possam comprometer a saúde física e emocional dos colaboradores.
Caso contrário, os impactos da negligência podem ser significativos. Por exemplo, o aumento dos afastamentos relacionados à saúde mental gera custos diretos com substituições, queda de produtividade, desorganização operacional e aumento do absenteísmo.
Além disso, ambientes marcados por excesso de pressão, jornadas abusivas e falta de suporte também podem elevar riscos de ações trabalhistas e passivos relacionados às condições de trabalho.
Outro risco importante que o estresse no trabalho traz às empresas diz respeito ao impacto reputacional.
Organizações que enfrentam problemas recorrentes ligados à saúde mental tendem a sofrer desgaste interno, dificuldades de retenção de talentos e impactos na marca empregadora, especialmente em um mercado onde profissionais da Geração Z valorizam cada vez mais ambientes saudáveis e equilibrados.
E existe uma questão estratégica nisso tudo: muitas vezes, os problemas não surgem apenas por má intenção da empresa, mas sim, pela falta de controle operacional.
Ausência de visibilidade sobre jornadas, excesso de horas extras, falhas na gestão de escalas e processos desorganizados dificultam que o RH e a empresa previnam situações de sobrecarga e desgaste ocupacional.
Por isso, a adequação à NR-1 também passa por estrutura, processos e gestão. Empresas que investem em prevenção, monitoramento de indicadores e organização da jornada conseguem reduzir riscos, fortalecer o compliance trabalhista e criar ambientes mais sustentáveis tanto para os colaboradores quanto para a operação.
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Quando falamos em saúde mental no trabalho, muitas empresas ainda associam essa questão apenas a benefícios corporativos, apoio psicológico ou ações pontuais de bem-estar.
Contudo, existe um fator que impacta diretamente o desgaste físico e emocional das equipes, e que por vezes, passa despercebido: a gestão da jornada de trabalho.
Rotinas desorganizadas, excesso de horas extras, falta de previsibilidade nas escalas de trabalho e jornadas excessivas afetam diretamente a qualidade de vida dos colaboradores.
Ou seja, quanto menor for o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, maior tende a ser o nível de desgaste emocional ao longo do tempo. E isso não impacta apenas o colaborador.
As empresas que possuem dificuldades no controle da jornada também enfrentam mais riscos operacionais, processos trabalhistas, aumento do absenteísmo e queda de produtividade.
Por isso, a gestão da jornada de trabalho passa a ter um papel ainda mais estratégico dentro das discussões sobre riscos psicossociais e prevenção do estresse ocupacional.
Neste sentido, a própria NR-1 reforça a importância da empresa identificar fatores organizacionais que possam comprometer a saúde dos trabalhadores. E a gestão da jornada é um dos principais deles.
Afinal, quando o RH não possui visibilidade sobre horas extras, pausas, intervalos, escalas e carga de trabalho das equipes, fica muito mais difícil identificar sinais de sobrecarga antes que eles se transformem em afastamentos ou problemas maiores.
Nesse cenário, a tecnologia e a automação se tornam ainda mais relevantes. Soluções como o controle de ponto por aplicativo ajudam empresas a:
Além de fortalecer a conformidade trabalhista, uma gestão de jornada mais eficiente também contribui para a construção de ambientes mais saudáveis, equilibrados e sustentáveis.
Porque cuidar da saúde mental também passa pela forma como o trabalho é organizado no dia a dia.
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Como vimos ao longo da leitura, o estresse no trabalho, infelizmente, é um sério problema dentro dos ambientes corporativos.
Por conta disso, é crucial que os gestores de RH trabalhem e foquem em ações que visem a redução da sobrecarga emocional dos colaboradores. Contudo, essa é uma tarefa que exige atuação contínua e estratégica por parte dos gestores.
E a razão para isso é bastante simples: os riscos psicossociais normalmente estão ligados não apenas ao comportamento individual dos colaboradores, mas também, à cultura organizacional da empresa, à organização do trabalho e à forma como as lideranças conduzem as equipes.
Por isso, mais do que ações isoladas, o RH precisa construir uma estratégia preventiva. Abaixo, listamos algumas boas práticas que podem ser executadas. Veja:
A liderança tem impacto direto no nível de estresse das equipes. Afinal, gestores despreparados, comunicação agressiva, falta de feedbacks, cobranças excessivas e ausência de suporte contribuem para que os ambientes fiquem mais tensos e desgastantes.
Por isso, investir no desenvolvimento de lideranças mais empáticas, organizadas e preparadas para lidar com pessoas é uma das medidas mais importantes na prevenção do estresse ocupacional.
O RH precisa acompanhar indicadores que ajudem a identificar riscos antes que eles se agravem.
Aumento de horas extras, absenteísmo, turnover, atrasos frequentes, queda de produtividade e crescimento de afastamentos são situações que podem indicar problemas relacionados à sobrecarga e ao desgaste emocional das equipes.
Quanto mais preventiva for essa análise, maiores serão as chances do RH evitar impactos mais graves.
Em muitos casos, o problema do estresse no trabalho tem origem na própria estrutura operacional da empresa.
Jornadas excessivas, falta de pausas adequadas, acúmulo de funções e escalas desorganizadas aumentam de forma significativa o risco de haver estresse ocupacional.
Por isso, revisar as cargas de trabalho e melhorar a gestão da jornada também são boas práticas que devem fazer parte da estratégia de saúde mental nas empresas.
Os colaboradores também precisam sentir que existe espaço para diálogo dentro da empresa.
Neste sentido, os canais de escuta, pesquisas internas, feedbacks construtivos e uma comunicação mais transparente ajudam o RH a entender melhor quais são os desafios enfrentados pelas equipes no dia a dia.
Além disso, os ambientes onde existem segurança psicológica tendem a apresentar menor nível de desgaste emocional.
Por fim, mas igualmente importante: a prevenção do estresse no trabalho não depende apenas de ações pontuais. Ela exige uma cultura organizacional que valorize equilíbrio, respeito, previsibilidade e qualidade nas relações trabalhistas.
E isso se torna ainda mais relevante no cenário atual, no qual a NR-1 reforça a necessidade de atenção aos riscos psicossociais dentro das empresas.
Na prática, as organizações que investem em prevenção conseguem não apenas melhorar a experiência dos colaboradores, mas também, reduzir riscos trabalhistas, fortalecer a produtividade e construir operações mais sustentáveis a longo prazo.
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Por fim, após concluir a leitura deste artigo, você conseguiu entender melhor sobre o estresse no trabalho e como ele deixou de ser apenas uma questão individual para ocupar um espaço estratégico dentro das empresas.
Com as atualizações trazidas pela NR-1 e a ampliação da atenção sobre riscos psicossociais, a saúde mental passou a ter relação direta com produtividade, compliance, segurança do trabalho e sustentabilidade operacional.
Por conta disso, é seguramente importante que o RH atue de forma ainda mais estratégica, preventiva e conectada à realidade da operação.
Afinal, fatores como jornadas de trabalho excessivas, sobrecarga, pressão constante, falhas na gestão da rotina e ambientes desorganizados podem impactar diretamente o bem-estar dos colaboradores, e consequentemente, os resultados das empresas.
Desse modo, prevenir o estresse no trabalho é algo que vai muito além da criação de ações pontuais de bem-estar.
Também é necessário que as empresas e o RH desenvolvam lideranças mais preparadas, acompanhem indicadores, revisem processos, melhorem a organização da jornada e construam ambientes de trabalho mais equilibrados e sustentáveis.
E nesse cenário, tecnologia e controle de ponto passam a ser ainda mais importantes, pois quando o RH consegue ter visibilidade sobre horas extras, escalas, pausas e carga de trabalho, é possível identificar riscos com mais rapidez, reduzir falhas operacionais e fortalecer a prevenção de problemas relacionados ao desgaste ocupacional.
Se a sua jornada de trabalho está trazendo riscos à sua operação, a Dixi Soluções pode ajudar sua empresa a garantir mais tranquilidade e bem-estar à saúde dos colaboradores.
Nós desenvolvemos tecnologias inteligentes para controle de ponto e gestão de jornada, para que sua empresa tenha mais visibilidade operacional, reduza riscos trabalhistas e crie uma rotina mais organizada, segura e saudável para funcionários, lideranças e gestores.
Porque cuidar da saúde mental também começa pela forma como o trabalho é estruturado no dia a dia. E isso a gente entende muito bem, pois estamos há mais de uma década revolucionando o controle de jornada nas empresas brasileiras.
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